集團召開創(chuàng)建“清風窗口”部署大會
發(fā)表時間：2023-03-11 15:29
3月11日上午，集團在總部二樓會議室組織召開創(chuàng)建“清風窗口”部署大會。集團黨委副書記、總經(jīng)理王洪超出席并講話。集團紀委書記侯穎出席會議。會議由集團總工程師高云鶴主持。集團相關部室負責人、直屬單位和二級單位黨政主要領導參加會議。
按照會議議程，集團紀委書記侯穎首先傳達了《沈陽水務集團創(chuàng)建“清風窗口”實施方案》。隨后，集團總工程師高云鶴就《服務窗口工作規(guī)范》《服務窗口業(yè)務流程》進行了詳細解讀。
集團黨委副書記、總經(jīng)理王洪超在會上發(fā)表講話。
王洪超總經(jīng)理指出，集團召開此次會議的目的，是為了進一步落實市委的相關工作要求，推進集團營商環(huán)境建設取得新亮點、新成績，營造一線窗口躬身服務、履職盡責的良好氛圍，達到“內(nèi)控流程、外樹形象”工作目標。
王洪超總經(jīng)理強調(diào)，與會各單位、部門要認真領會方案要求，準確把握活動精神實質(zhì)，推進集團營商環(huán)境建設持續(xù)優(yōu)化，使“清風窗口”創(chuàng)建活動以上率下形成穿透，通過深化務實舉措、提升業(yè)績標準、營造濃厚氛圍，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某煽?。
針對如何做好“清風窗口”創(chuàng)建活動，王洪超總經(jīng)理提出以下三方面要求：
第一方面：統(tǒng)一思想、認清形勢，明確開展“清風窗口”創(chuàng)建活動的重要意義。
“清風窗口”創(chuàng)建活動是推進營商環(huán)境建設的有效舉措，是踐行為民服務宗旨、增進民生福祉的有為平臺，也是推進全面從嚴治黨、凈化政治生態(tài)的有力保障，必須進一步統(tǒng)一思想、認清形勢，突出導向意識，明確開展“清風窗口”創(chuàng)建活動的重要意義。
各單位、部門要堅持目標導向，充分認識開展“清風窗口”評選活動是實現(xiàn)營商環(huán)境提級晉位的有力舉措；要堅持效果導向，充分認識開展“清風窗口”創(chuàng)建活動是優(yōu)化民生服務的有力保障；要堅持問題導向，充分認識開展“清風窗口”創(chuàng)建活動是深化全面從嚴治黨的有力途徑。
第二方面：統(tǒng)籌推進、積極作為，開創(chuàng)優(yōu)化營商服務新局面。
注重清單化管理、系統(tǒng)化推進，把“清風窗口”創(chuàng)建活動與12345政務服務便民熱線進社區(qū)行動有機結(jié)合，與“領導干部進企業(yè)、服務振興新突破”專項行動有機結(jié)合，與“萬件化訪”行動有機結(jié)合，綜合施策提高服務質(zhì)量，統(tǒng)籌兼顧提升服務效能，主動進位抓實信訪穩(wěn)控，全力開創(chuàng)優(yōu)化營商服務的新局面。
各單位、部門要當好“有呼必應”的店小二；要當好“致力民生”的排頭兵；要當好“分憂解難”的接待員。要以創(chuàng)建“清風窗口”為契機，不斷提高服務質(zhì)量、提升服務效能，進一步增強群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
第三方面：突出重點、強化落實，確?！扒屣L窗口”創(chuàng)建活動取得預期效果。
千條萬條，狠抓落實是第一條?！扒屣L窗口”創(chuàng)建活動是一項涉及面廣的復雜系統(tǒng)工程，需要動員各方力量、完善聯(lián)動機制、加強協(xié)調(diào)配合、狠抓工作落實，確保各項措施落實落細、落地見效。
各單位、部門要以上率下抓落實；要聚焦問題抓落實；要典型引路抓落實；要嚴督實考抓落實。通過創(chuàng)建活動的不斷深入，使以人民為中心的服務理念入心入腦，使廉潔自律紅線意識貫穿供水服務始終，通過零距離的貼心、暖心服務，展現(xiàn)供水企業(yè)保障民生的鮮亮底色。
王洪超總經(jīng)理強調(diào)，開展“清風窗口”創(chuàng)建活動，是優(yōu)化營商環(huán)境的務實之舉，是增進民生福祉的創(chuàng)新之策，是全面從嚴治黨的夯基之為。集團干部職工一定要以過硬的責任擔當、強烈的爭先意識、真摯的為民情懷，全面落實黨中央決策部署及省委、市委工作要求，在爭創(chuàng)“清風窗口”活動中強化新?lián)敗⒄宫F(xiàn)新作為、貢獻新業(yè)績，為我市在新時代東北振興、遼寧振興的“遼沈戰(zhàn)役”中挑大梁擔大任、當先鋒作表率，全面致力于國家中心城市建設貢獻力量。
會議最后，高云鶴總工程師就落實好此次會議精神提出要求：各單位、部門要統(tǒng)籌開展好近期的各項重點工作，高度重視此次“清風窗口”創(chuàng)建活動，做好傳達，抓好落實。尤其是不能忽視集團的隱形“窗口”，包括營業(yè)所、收費員等，要將此次會議精神傳達到每一名員工，營造“人人是窗口、人人是環(huán)境”的濃厚氛圍，爭創(chuàng)“清風窗口”。
撰 稿：王 陽
審 稿：沈 冰
單 位：集團黨群工作部
