供水安全穩(wěn)定是民生之本。面對嚴峻復(fù)雜的疫情防控形勢，沈陽水務(wù)集團直面挑戰(zhàn)，勇于擔當，“防疫”和“保供”兩手抓，切實壓緊壓實主體責任，全面落實“五實、五到位”，筑牢全市人民用水保障“生命線”。

沈陽水務(wù)集團各級領(lǐng)導(dǎo)班子切實擔負起疫情防控主體責任，身先士卒、靠前指揮，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制度，確保出現(xiàn)突發(fā)情況及時處置。目前，集團在崗值守1582人，其中值班領(lǐng)導(dǎo)125人，一線生產(chǎn)895人，后勤保障407人，搶修隊伍155人。

調(diào)度指揮中心（以下簡稱中心）是集團供水保障的中樞系統(tǒng)，中心利用大數(shù)據(jù)平臺，密切關(guān)注市區(qū)輸配水管網(wǎng)水壓、水量、水質(zhì)的變化情況，并根據(jù)實時監(jiān)控情況，實施科學(xué)合理調(diào)度，確保全市水壓平穩(wěn)。為確保調(diào)度指揮工作不受疫情影響，中心實行全封閉管理，11名干部職工吃住在單位，行軍床、食堂盒飯是大家的日常標配。目前，集團供水系統(tǒng)堅持以壓控量，按需供水原則，供水量157萬立方米/日，供水總體平穩(wěn)。供水板塊各水廠嚴格落實集團疫情防控工作指令，加強制水環(huán)境污染隱患排查，加強出口在線余氯、濁度監(jiān)測，加強工藝點位巡查和出口水質(zhì)檢測，供水合格率100%。全市2163 處二次加壓泵站，運行率99.9%。同時，集團做好應(yīng)急送水服務(wù)，保障人民群眾正常生產(chǎn)生活用水，全面落實沈陽市各大醫(yī)院、供暖用水服務(wù)保障工作。各區(qū)營業(yè)收費廳正常營業(yè)，充分利用線上服務(wù)手段，及時受訴、即時反饋。集團充分利用當前街路人少、車少有利時機，加緊推進北三泵站排遷工程等冬季施工項目，施工人員全封閉管理，確保工程按期保質(zhì)保量完成。

沈陽水務(wù)集團2270客戶服務(wù)熱線組建“三班倒”受訴服務(wù)隊伍，24小時全天候及時解決各類涉水問題。這個受訴隊伍有32名“女兵”，平均年齡30出頭，大部分是孩子媽媽。為減少感染幾率，最大限度保證熱線接通率，這群“女兵”“兩點一線”。截至記者發(fā)稿，18名受理員堅守崗位，現(xiàn)日均受理用戶電話300件，確保供水服務(wù)熱線的暢通。

12月21日中午11時，水務(wù)集團管網(wǎng)測繪處接到于洪營業(yè)分公司調(diào)度轉(zhuǎn)件，于洪區(qū)沈遼路沈新園小區(qū)水壓低，高處無水，疑似供水管線有漏點。測漏班班長葛汝軍帶領(lǐng)3名工作人員火速趕到現(xiàn)場。由于該小區(qū)管線復(fù)雜，涉及面積廣且用戶多，大范圍地毯式排查給測漏工作帶來極大難度。為了加速查到漏水點，4個人分片區(qū)展開搜索。為了近距離辨析漏水點位置，測漏員李新星趴在冰冷的雪地上，將2米長的聽音桿插入熱網(wǎng)檢查井，把頭深深埋入井中仔細聆聽?！耙归g測漏，噪音干擾少，準確度高，為什么選擇在白天？”“面對疫情，很多百姓居家，一旦停水很不方便，盡早找到漏水點，既保障了百姓用水供應(yīng)，也減少了水資源的浪費，我們是和時間在賽跑！”葛汝軍對記者說。截至記者發(fā)稿，漏水點已找到，搶修人員到位開展作業(yè)。

進入冬季以來，沈陽水務(wù)集團加大漏水搶修力度，組建專業(yè)應(yīng)急隊伍，24小時備勤待命，遇突發(fā)情況立即出動，及時做好各類搶險、搶修工作，確保城市公共基礎(chǔ)設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)日均搶修20件次。12月20日晚，北風卷著雪花，撲簌而下。馬路上除了除雪車的嗡嗡作業(yè)，以及公交車輛的堅持，幾乎少有車輛。18時20分，集團調(diào)度中心傳來指令，沈北新區(qū)蒲河路16號突發(fā)漏水，管網(wǎng)管理中心（以下簡稱中心）當即啟動疫情防控供水搶修應(yīng)急預(yù)案，中心黨政領(lǐng)導(dǎo)率搶修人員趕赴現(xiàn)場。施工點位地下埋設(shè)有南北走向聯(lián)通光纜加軍用光纜，東西走向有移動光纜，且光纜北向鋪設(shè)有燃氣管線及移動光纜通信井等，情況極其復(fù)雜，無法使用大型機械。剛從上一個搶修現(xiàn)場趕來，還沒來得及脫下皮衩的搶修二隊隊長寧磊，拖著疲憊的身體，發(fā)著燒主動請戰(zhàn)：“這里地形復(fù)雜，需要人工‘破路’，咱們速戰(zhàn)速決！”20時40分，挖至距離地面2米深，終于找到漏點，確認為DN100管道兩處爆裂。為了不影響百姓用水，寧隊長和其他作業(yè)人員泡在-20℃的冰水里頂水作業(yè)。21時50分，DN100包頭哈夫節(jié)安裝完畢，恢復(fù)供水、回填路面……“大家穿著皮衩，泡在水里搶修，一組挺不了就換下一組?！睂幚谶@樣說，“其實作業(yè)期間，我們感受不到冷。只是泡在水里的腳會木、會疼，手則越來越僵硬?！表旓L冒雪，搶修人員的臉上已經(jīng)分不出是汗水還是雪水，在路燈及作業(yè)車燈光的映照下，只看見一個個不停忙碌的身影。

當晚一組人員持續(xù)一個多小時作業(yè)，再換另一組。“換下來的人員會在車里暖和暖和，但依然會穿著皮衩子，這樣才方便下一次作業(yè)?！睂幚诒硎?，這樣的搶修也是大家的日常。就這樣，夜越來越冷，而他們的身影依然。風雪里，他們不眠不休。

本文來源：2022年12月22日《人民網(wǎng)》