主題：鐵西區(qū)艷路四期康居小區(qū)北區(qū)水壓小
2017-11-14 21:10:43
發(fā)言人：肖井泉
我是艷路四期康居小區(qū)北區(qū)7樓住戶，自從2017年7月20日至今自來水壓一直很低，導致洗衣機、熱水器均無法使用?，F(xiàn)已入冬，希望有關部門領導給與關注和及時解決水壓低問題。謝謝！
管理員回復：
2017-11-22 08:45:34
用戶您好！沈陽水務集團鐵西分公司接到您反映的“鐵西區(qū)艷路四期康居苑水壓”問題后，分公司高度重視，并立即責成分公司加壓部門調(diào)查處理。
處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)艷路四期康居小區(qū)歸屬艷路四期泵站管轄，由于該處有躺杠改造施工工程，造成不定期停水，停水再來水后會造成管道壁內(nèi)沉積的雜質(zhì)被沖刷出來，造成水表堵塞，導致您家中水壓低。分公司工作人員到您家中進行更換水表作業(yè)，目前水表已更換完畢，您家中水壓恢復正常?；卦L情況：分公司工作人員于11月20日10:00撥打您的電話，將問題調(diào)查情況向您說明，您表示滿意。祝您生活愉快！
主題：42秒視頻直視名仕雅居水的問題
2017-09-26 13:11:22
發(fā)言人：田衛(wèi)疆
微博網(wǎng)址： https://weibo.com/1972964005/Fnzq8z5qn
情非得已，已@多個微博，希望至少一路神仙出手施救！
@智慧渾南 @渾南之窗 @渾南社區(qū) @渾南區(qū)法院@環(huán)保部發(fā)布 @中國環(huán)境新聞 @新聞頻道-韓學斌@遼視第一時間 @新北方官方微博@沈陽渾南環(huán)保@新北方官方微博 @遼視第一時間 @東北新聞網(wǎng) @沈陽水務集團 @沈陽晚報 @沈陽房產(chǎn)點評
管理員回復：
2017-09-26 15:21:11
用戶您好！收到您關于“名仕雅居小區(qū)什么時候能用上市政自來水”的問題，我們集團非常重視，立即與蘇家屯分公司進行調(diào)查，現(xiàn)將情況回復如下：
經(jīng)查，該小區(qū)供水屬于自備井供水（開發(fā)部門在建園之初自行打井、取水以滿足園區(qū)用水需要），并由開發(fā)部門及物業(yè)進行維修、維護管理泵站。故不在我水務集團管理范圍之內(nèi)。關于接市街管網(wǎng)的問題，建議該小區(qū)的泵站管理方到區(qū)行政審批大廳辦理相關手續(xù)；關于水質(zhì)問題，建議向當?shù)厝嗣裾M行反映；我們已經(jīng)與您進行電話溝通，您對我們的工作非常滿意。
主題：請問名仕雅居小區(qū)什么時候能用上市政自來水？
2017-09-26 13:06:23
發(fā)言人：田衛(wèi)疆
上半年中央環(huán)保組來時我們上訪后將市政水接到了園區(qū)門口，但時至今日還沒有接入園區(qū)內(nèi)。開發(fā)商盜采的地下水錳超標，可視顆粒超標，有異味，園區(qū)生存條件遇到挑戰(zhàn)。
聽膩了推諉，據(jù)說就私采的三口地下水井，水務集團已經(jīng)罰了開發(fā)商12萬？
請問什么時候我們能用上市政自來水，有沒有明確的時間表？
管理員回復：
2017-09-26 15:21:17
用戶您好！收到您關于“名仕雅居小區(qū)什么時候能用上市政自來水”的問題，我們集團非常重視，立即與蘇家屯分公司進行調(diào)查，現(xiàn)將情況回復如下：
經(jīng)查，該小區(qū)供水屬于自備井供水（開發(fā)部門在建園之初自行打井、取水以滿足園區(qū)用水需要），并由開發(fā)部門及物業(yè)進行維修、維護管理泵站。故不在我水務集團管理范圍之內(nèi)。關于接市街管網(wǎng)的問題，建議該小區(qū)的泵站管理方到區(qū)行政審批大廳辦理相關手續(xù)；關于水質(zhì)問題，建議向當?shù)厝嗣裾M行反映；我們已經(jīng)與您進行電話溝通，您對我們的工作非常滿意。
主題：水流好了兩天又變小了
2017-09-20 16:56:42
發(fā)言人：付先生
你好，對于這個月9號我反饋的問題，你們及時解決我很感激。但是麻煩你們能不能用點心？？首先這兩天在沒有任何通知下就停水，而且一天是早上上班時間。昨天是晚上下班時間，這是故意在影響我們的生活嗎？？難道就不能在白天上班家里沒人的時間停水？？且今天來水了，水流又變得非常小。我就是想知道，這個維修到底需要多久能徹底解決？？這連著2年都這樣實在是很困擾我們的正常生活啊。我也不想在一個月內(nèi)連續(xù)兩次來這里留言，不過實在是無奈之舉啊，還希望貴公司能盡快解決問題，而且是從根本上解決，不是今天補西邊，明天修東邊的。
管理員回復：
2017-10-11 10:52:27
用戶您好！收到您關于“水壓小”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)長興街1-5號樓歸我公司魯園營業(yè)所長興1泵站負責供水。訴求人反映情況屬實。2016年，沈陽世創(chuàng)集團對長興1泵站小區(qū)內(nèi)網(wǎng)進行管網(wǎng)改造。改造后存在一棟樓新、舊管線同時使用的問題，該問題導致小區(qū)內(nèi)舊管線漏水影響居民用水情況。為保證居民十一供水穩(wěn)定，9月20日，我公司管網(wǎng)部門提前對嚴重銹蝕鑄鐵管線進行更換。2、處理情況。20日施工前，魯園營業(yè)所未提前在轄區(qū)張貼停水通知，給您生活造成不便，我公司深表歉意！今后我公司會嚴格管理各營業(yè)所基礎服務工作，在保障供水穩(wěn)定前提下給您更好的服務體驗。同時感謝您對我們工作的理解與支持！3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理情況向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：自來水泥沙問題
2017-09-19 12:05:12
發(fā)言人：李先生
從17年09月17日晚上開始，自來水里參雜著大量的泥沙，嚴重地影響了正常用水，請盡快找出原因及提供解決方案。
管理員回復：
2017-09-21 11:03:50
用戶您好！渾南水務客戶服務部接到水務集團官網(wǎng)報修求援關于“SR國際新城小區(qū)水中有雜質(zhì)”問題辦理單。渾南水務領導高度重視，立即責成客戶服務部進行詳細了解。經(jīng)了解，您為SR國際新城二期204號樓業(yè)主，家中自來水里確實含有雜質(zhì)。SR國際新城小區(qū)二次加壓泵房以及園區(qū)內(nèi)網(wǎng)的維修維護由渾南水務集團負責，其所在營業(yè)所為渾南商貿(mào)區(qū)自來水營業(yè)所，營業(yè)所所長為賈靜，維修副所長為田華雷。經(jīng)調(diào)查， 9月17日晚18時左右，該棟樓的中區(qū)供水管線出現(xiàn)漏點，渾南水務集團施工隊伍第一時間到達現(xiàn)場，加班加點連夜搶修，于9月18日凌晨3時恢復了供水。針對您反應家中水里有雜質(zhì)的問題，我集團商貿(mào)營業(yè)所工作人員立即聯(lián)系您，于約定時間9月19日上午12時到達您家中。經(jīng)檢查，您家中水中含有雜質(zhì)是由于9月17日晚該棟樓的中區(qū)供水管線出現(xiàn)漏點導致。工作人員對住戶家的水龍頭進行了清洗，以及對供水管線進行放水沖洗，13時維修完畢，水已清澈，用水正常。當日15時左右，我集團營業(yè)所工作人員再次到達您家查看，水中無雜質(zhì)，用水正常。工作人員已將情況告知您，您對我們的工作表示非常滿意。
主題：報修
2017-09-13 10:05:44
發(fā)言人：吳毅
保安寺一號供水問題從今年四月起，水壓一直不高，但勉強可以保證正常使用。到今年8月開始，水壓低的連電熱水器都不能使用。特別是近十五天以來，供水時有時斷。我們給和平和市自來水多次打電話，請求解決，未果?，F(xiàn)在仍然是水流跟筷子一樣粗細，基本沒有壓力。
管理員回復：
2017-09-29 16:32:39
用戶您好！收到用戶關于“供水異常”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：１、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)保安寺街1號歸我公司魯園營業(yè)所保安寺一泵站負責供水。由于該樓四五單元間存在漏水導致居民出現(xiàn)供水問題。２、處理情況。前期查漏水過程中，由于四五單元一樓住戶不在本地，導致一直無法確定漏點。后經(jīng)社區(qū)書記多方協(xié)調(diào)，9月27日找到房主，進戶測漏并維修，當日恢復正常供水。由于長期用水不穩(wěn)定給您生活造成不便，我公司深表歉意！3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向訴求人反饋，其對我們的工作表示滿意。