主題：沒有水表
2025-05-16 10:10:25
發(fā)言人：謝立斌
一直未實際居住，近期準(zhǔn)備裝修，發(fā)現(xiàn)沒有水表。物業(yè)也沒有解釋具體。
管理員回復(fù)：
2025-05-16 14:24:54
您好！收到您“沒有水表”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的沒有水表問題，我們已核實。
2.處理情況：經(jīng)核實，城建北尚B區(qū)小區(qū)屬于沈陽水務(wù)集團皇姑營業(yè)分公司首府所城建北尚泵站負(fù)責(zé)供水管理，首府所所長反饋，用戶居住地址為金山北路11-3號，用戶現(xiàn)進行裝修發(fā)現(xiàn)水表丟失，咨詢?nèi)绾翁幚?，?jīng)核實，用戶反映情況屬實，現(xiàn)需用戶開居第三方證明，營業(yè)所可為其安裝水表，已與用戶溝通解釋清楚，用戶同意辦結(jié)。
3.回訪情況：首府所負(fù)反饋，已與訴求電話聯(lián)系，將對訴求問題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對我們平臺辦理工作表示滿意。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：單元閥門損壞
2025-05-15 20:16:55
發(fā)言人：張曉雨
艷粉街55-4三單元，單元閥門損壞，關(guān)不上
管理員回復(fù)：
2025-05-19 11:06:18
您好！收到您“鐵西區(qū)艷粉街55-4號閥門問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)艷粉街55-4號閥門問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)艷粉街55-4號，此地址為宏昌小區(qū)，供水泵站為宏昌泵站，隸屬云峰所管理。接到用戶反映問題，經(jīng)核實，此用戶家中供水正常，該用戶反映一樓閥門問題，此閥門目前不存在漏水情況，并且此處供水正常。已告知用戶更換此閥門需溝通樓內(nèi)產(chǎn)權(quán)單位進行更換，如此閥門存在漏水情況，本單位可根據(jù)漏水情況對閥門進行處理。已與用戶溝通說明此情況，用戶表示滿意。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意，同意辦結(jié)。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：皇姑區(qū)蒼山路59號停水
2025-05-15 16:19:21
發(fā)言人：李雪
皇姑區(qū)蒼山路59號停水，請盡快恢復(fù)供水
管理員回復(fù)：
2025-05-16 13:51:03
您好！收到您“皇姑區(qū)蒼山路59號停水”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的皇姑區(qū)蒼山路59號停水問題，我們已核實。
2.處理情況：經(jīng)核實，工屬里小區(qū)屬于沈陽水務(wù)集團皇姑營業(yè)分公司明廉所工屬里泵站負(fù)責(zé)供水管理，明廉所所供水負(fù)責(zé)人反饋，訴求問題產(chǎn)生原因時由于電力故障，導(dǎo)致責(zé)任泵站電力設(shè)備停運而停水，電力部門維修后，已恢復(fù)正常供水。
3.回訪情況：明廉所供水負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，將訴求問題的調(diào)查處理情況進行反饋。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水報修
2025-05-13 21:35:54
發(fā)言人：王女士
停水報修
管理員回復(fù)：
2025-05-19 10:56:45
您好！收到您“鐵西區(qū)北四路南風(fēng)雅居供水問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)北四路南風(fēng)雅居供水問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)北四路南風(fēng)雅居，此地址為南風(fēng)雅居小區(qū)，供水泵站為南風(fēng)雅居泵站，隸屬興華所管理。接到用戶反映問題，經(jīng)核實，此泵站電路線出現(xiàn)故障，經(jīng)過專業(yè)人員檢查維修后，泵站供水恢復(fù)正常。目前此用戶家中供水正常。已與用戶溝通說明此情況，用戶表示滿意。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意，同意辦結(jié)。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水
2025-05-13 06:42:45
發(fā)言人：李秋梅
不明停水！打24小時服務(wù)電話又占線，早起等著洗漱上班，麻煩盡快回復(fù)
管理員回復(fù)：
2025-05-14 13:25:25
您好！收到您“ 停水”的來信，皇姑營業(yè)分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于停水問題，情況已核實。
2.處理情況：皇家御苑一期小區(qū)屬于沈陽水務(wù)集團皇姑營業(yè)分公司道義所皇家御苑一期泵站負(fù)責(zé)供水管理，道義所供水負(fù)責(zé)人反饋，訴求時間段，因園區(qū)出現(xiàn)突發(fā)漏水，當(dāng)?shù)匚飿I(yè)關(guān)閉區(qū)域閥門維修，維修結(jié)束已回復(fù)正常供水。
3.回訪情況：道義所供水負(fù)責(zé)人與訴求電話聯(lián)系，將對訴求問題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對我們平臺辦理工作表示滿意。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：自來水總閥門漏水
2025-05-12 18:17:35
發(fā)言人：李靜香
入戶總閥門漏水
管理員回復(fù)：
2025-05-13 10:47:55
您好！收到您的來信，我們高度重視，現(xiàn)將有關(guān)辦理情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況:經(jīng)查，該處歸于洪分公司南里營業(yè)所南里2泵站負(fù)責(zé)供水(泵站編號:001009202)。
2.處理情況:用戶所在位置為洪湖小區(qū)，用戶反映閥門漏水情況屬實，接到報修后已維修完畢。目前用戶反映問題已處理完畢，用戶對此表示滿意。
3.回訪情況:工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的處理結(jié)果表示滿意。
在此通過貴平臺感謝用戶對水務(wù)工作的信任和支持！