主題：商戶用水問題
2025-05-01 10:56:20
發(fā)言人：田學(xué)濤
房屋原供水管線在隔壁商戶房屋內(nèi) 現(xiàn)在需要遷移
管理員回復(fù)：
2025-05-06 14:11:41
您好!收到您“遷移管線問題”的來信，沈河分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的十三緯路101甲遷移管線問題， 情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸青年所管轄，歸會(huì)武一泵站負(fù)責(zé)供水。經(jīng)核實(shí)，該用戶與隔壁商戶共用一條管線供水，現(xiàn)在希望單獨(dú)使用一條供水管線。分公司相關(guān)工作人員已經(jīng)將如何辦理手續(xù)告知用戶，用戶需要到所在營(yíng)業(yè)所和給排水公司第三工程處(沈河分公司) 辦理用戶發(fā)展相關(guān)事宜。
3.回訪情況：已撥打訴求人的電話將問題調(diào)查處理情況進(jìn)行說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持!
主題：今天一天一直停水嚴(yán)重影響生活
2025-04-30 22:23:36
發(fā)言人：于達(dá)
今日一直停水嚴(yán)重影響生活
管理員回復(fù)：
2025-05-07 16:49:57
您好!收到您“今天一天一直停水嚴(yán)重影響生活”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況:您所反映的今天一天一直停水嚴(yán)重影響生活問題，我們已核實(shí)。
2.處理情況:經(jīng)核實(shí)，鯤鵬小區(qū)屬于沈陽水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司華山所鯤鵬泵站負(fù)責(zé)供水管理，華山所供水負(fù)責(zé)人反饋，責(zé)任泵站供水正常，沒有停水，訴求人家中停水是一樓關(guān)閉上水閥門所致。已恢復(fù)供水。
3.回訪情況:華山所供水負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，將對(duì)訴求問題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對(duì)我們平臺(tái)辦理工作表示理解。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水
2025-04-30 21:58:18
發(fā)言人：李瑞鑫
停水
管理員回復(fù)：
2025-05-09 09:11:44
您好！收到您“龍湖紫都城小區(qū)停水問題”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司北海所北海加壓龍湖紫都城泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：用戶反映龍湖紫都城小區(qū)停水問題，已核實(shí)完畢，經(jīng)核實(shí)，因該小區(qū)當(dāng)時(shí)因電業(yè)故障，導(dǎo)致我單位泵站設(shè)備停機(jī)，在電業(yè)恢復(fù)后，我單位已恢復(fù)正常供水，用戶表示滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水表前止水閥沒法關(guān)閉
2025-04-30 11:33:35
發(fā)言人：隋勇
樓道內(nèi)水表前止水閥沒法關(guān)閉
管理員回復(fù)：
2025-05-07 15:28:25
您好！收到您“表前閥門損壞相關(guān)的問題”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司汽車城所汽車城加壓金水家園泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：用戶反映金水家園表前閥門損壞問題，已核實(shí)完畢，我單位第一時(shí)間安排維修人員，到現(xiàn)地進(jìn)行維修工作，現(xiàn)已處理完畢，用戶表示滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水表漏水
2025-04-30 11:12:28
發(fā)言人：黃俊峰
自來水水表滴水，需要維修
管理員回復(fù)：
2025-04-30 15:05:15
您好！收到您“鐵西區(qū)富工二街48號(hào)651水表問題”的來信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)富工二街48號(hào)651水表問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)富工二街48號(hào)651水表問題，此地址為富工四社區(qū)，供水泵站為富工四泵站，隸屬工人村所管理。接到用戶反映問題，營(yíng)業(yè)所工作人員立即與用戶溝通聯(lián)系，經(jīng)溝通，此用戶家中水表存在滴水情況，經(jīng)觀察懷疑為冷凝水導(dǎo)致，為冷熱交替所致，不是水表本身存在漏水。已與用戶溝通說明此情況，用戶表示滿意并表示同意辦結(jié)。因水表帶來的生活不便，確實(shí)很抱歉。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意，同意辦結(jié)。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：一樓水閥
2025-04-30 00:29:34
發(fā)言人：毛維荔
閥門銹死
管理員回復(fù)：
2025-05-19 13:25:11
您好！收到您“鐵西區(qū)艷璐街35號(hào)閥門問題”的來信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)艷璐街35號(hào)閥門問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)艷璐街35號(hào)，此地址為宏昌小區(qū)，供水泵站為宏昌泵站，隸屬云峰所管理。接到用戶反映問題，經(jīng)溝通，此用戶物業(yè)已辦理計(jì)劃性停水，定于5月13日停水配合用戶維修。目前此用戶已維修完畢，此處供水正常。已與用戶溝通說明此情況，用戶表示滿意。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意，同意辦結(jié)。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！