主題：水壓不夠天天停水
2017-03-04 20:26:38
發(fā)言人：王
最近一周，天天停水，根本沒有tong?zhi
已經(jīng)不是第一次了，年前就經(jīng)常這樣，最近又開始了
一天一小桶水都接不滿，三天兩頭的停水
生活非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常不方便
天天買礦泉水，嚴重影響生活
管理員回復(fù)：
2017-03-13 16:02:37
用戶您好：您所反映的“鐵西區(qū)沈遼路22-1號停水”問題，經(jīng)鐵西分公司調(diào)查，該地址屬鍋爐總廠泵站所管轄。由于受動遷樓影響，拆除動遷樓的供水立杠后導(dǎo)致大量漏水，致使附近管線泄壓，造成附近居民樓停水。應(yīng)由動遷辦負責維修?，F(xiàn)分公司已聯(lián)系動遷辦盡快處理漏水問題。工作人員與訴求人取得聯(lián)系將上述情況向其解釋清楚。
主題：停水沒有通知，客服解決不了
2017-02-27 21:48:45
發(fā)言人：劉
26日傍晚開始間歇性停水，27日全天停水，沒有任何通知，打客服電話說沒有停水計劃，解決不了，已經(jīng)嚴重影響正常生活
管理員回復(fù)：
2017-03-02 09:21:34
用戶您好：您所反映的“團結(jié)路62號停水沒有任何通知”的問題，我集團已調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核實，團結(jié)路62號為社會自管泵站，關(guān)于自管泵站的運行及內(nèi)網(wǎng)的維修、維護均不在自來水公司管理范圍內(nèi)，應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位——郵電局負責，并對其管轄的泵站進行相應(yīng)的管理。但分公司本著“先服務(wù)、后論責”的原則，對該樓停水原因及泵站內(nèi)網(wǎng)供水情況進行排查，排查后發(fā)現(xiàn)團結(jié)路62-1號樓國大藥房內(nèi)有漏水情況，分公司延伸服務(wù)將漏水修復(fù)。現(xiàn)居民已恢復(fù)正常用水。3月2日客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系并將該情況對居民做了說明，居民對我們的服務(wù)態(tài)度表示滿意。
主題：無通知停水
2017-02-26 10:15:22
發(fā)言人：路
2月25日起到現(xiàn)在一直停水，已經(jīng)兩天了，不知道還要挺多久。沒在小區(qū)看見任何停水通知，多次打電話，說幫忙查看，然后就杳無音信了！為生活造成了很大的不方便！
管理員回復(fù)：
2017-03-03 15:56:06
用戶您好：您所反映的“阜新一街4號樓1單元的停水問題”，我集團已展開調(diào)查處理，現(xiàn)象有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)和平營業(yè)分公司調(diào)查，阜新一街６號樓１單元門市里有一處樓內(nèi)漏水，根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條規(guī)定，樓內(nèi)的供水設(shè)施不在我水務(wù)集團的管理范圍內(nèi)，應(yīng)由該樓的產(chǎn)權(quán)單位負責維修?，F(xiàn)和平房產(chǎn)維修中心已準備進場維修，但門市的房主因賠償問題，不允許產(chǎn)權(quán)單位進場維修。社區(qū)及我集團正在協(xié)調(diào)中，待協(xié)調(diào)過后，產(chǎn)權(quán)單位將會第一時間恢復(fù)該地址的供水，維修期間，我集團也會全力配合。您對我們的回復(fù)表示滿意。
主題：經(jīng)常停水
2017-02-21 20:40:00
發(fā)言人：劉
最近半個月經(jīng)常停水，有時還水壓低，白天停半夜停我也不說啥了，現(xiàn)在晚上七點多又停水了，也沒個停水通知，這是干嘛呢，查了一下網(wǎng)站上的停水通知，沒有一條跟科苑小區(qū)有關(guān)的。
管理員回復(fù)：
2017-02-23 16:11:59
用戶您好：您反映的“三好街72號科苑小區(qū)停水”的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)查，和平區(qū)三好街72-7號樓歸我公司新世界營業(yè)所永安路6號泵站負責供水。由于該泵站轄區(qū)存在多處漏水點導(dǎo)致用戶出現(xiàn)用水問題。2月11日我公司接到科苑社區(qū)居民反映家中用水出現(xiàn)異常。經(jīng)過管網(wǎng)科測漏，測得漏點位于永安路6-3號樓一單元樓前臺階下。16日經(jīng)產(chǎn)權(quán)單位省計量維修，并未發(fā)現(xiàn)漏水，我公司繼續(xù)安排人員測漏。此階段我公司加壓科采用技術(shù)手段盡力保證居民用水，但高層水壓偏小。16晚，永安路6號泵站轄區(qū)多棟居民樓5層以上用戶無水。經(jīng)過連續(xù)多日排查，挖坑找漏水點，終于在22日發(fā)現(xiàn)影響供水的主要漏水點，隨即我公司立即進行搶修。當日晚19時30分，漏水維修完畢，永安路6號泵站轄區(qū)居民恢復(fù)供水。但由于永安路6-3號樓及三好街72-7號樓存在地下躺杠漏水的情況，現(xiàn)高層居民家供水壓力不夠。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第十三條規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施由產(chǎn)權(quán)單位負責維護維修。我公司將積極協(xié)調(diào)社區(qū)和產(chǎn)權(quán)單位，爭取盡快解決兩處樓內(nèi)漏水問題，恢復(fù)居民的正常供水。由于多日供水異常給您生活帶來不便，我公司深表歉意！由于您并未留有聯(lián)系方式，我公司無法通過電話將調(diào)查和處理結(jié)果向其反饋。如有不明，請撥打23392953進行進一步的詢問，我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：水壓低
2017-02-18 22:07:41
發(fā)言人：楊淑英
最近一段時間，家里的水壓非常低，無法保證正常生活用水，請派人查一查什么原因？謝謝！
管理員回復(fù)：
2017-03-23 15:33:08
用戶您好，收到反映的“南樂郊路17-1號2-7-2號居民水壓小”問題后，我集團高度重視，并立立即派工作人員調(diào)查處理。經(jīng)核實，南樂郊路17-1號2-7-2號水壓小情況屬實，得知情況后分公司立即派專人去現(xiàn)場檢查，經(jīng)到泵站檢查，泵站供水壓力正常，同時派出專業(yè)人員對內(nèi)網(wǎng)供水管線進行檢查，并未發(fā)現(xiàn)漏水情況，因此懷疑此樓樓內(nèi)管線問題，根據(jù)《沈陽市城市用水供水條例》規(guī)定，樓內(nèi)管線應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位維修，但分公司本著先服務(wù)后論責的原則對樓內(nèi)管線進行了檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)管線堵塞，得知情況后分公司對樓內(nèi)管線進行了反沖洗將堵塞疏通，現(xiàn)居民已恢復(fù)正常用水。3月22日客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系，居民對我們的服務(wù)表示滿意。
主題：要求開通自來水
2017-02-11 12:05:07
發(fā)言人：農(nóng)小姐
園區(qū)之前有自來水管網(wǎng) 以前租戶自己打井水自來水停了 現(xiàn)在我要求回復(fù)供水怎么辦理
管理員回復(fù)：
2017-02-13 09:31:52
用戶您好： 您反映的鐵西經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)渾河十一街臺商工業(yè)園A20-1停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，鐵西經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)渾河十一街臺商工業(yè)園A20-1為自備井供水，不在我水務(wù)集團管轄范圍內(nèi)，用戶可以向相關(guān)水利部門反映停水問題。
由于用戶所留的聯(lián)系方式有誤，我們的工作人員未能聯(lián)系到您并向您說明具體情況。非常感謝您對沈陽水務(wù)集團工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團的工作進行監(jiān)督，我集團也將隨時竭誠為您服務(wù)。