主題：要求開通自來水
2017-02-11 12:05:07
發(fā)言人：農(nóng)小姐
園區(qū)之前有自來水管網(wǎng) 以前租戶自己打井水自來水停了 現(xiàn)在我要求回復(fù)供水怎么辦理
管理員回復(fù)：
2017-02-13 09:31:52
用戶您好： 您反映的鐵西經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)渾河十一街臺商工業(yè)園A20-1停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，鐵西經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)渾河十一街臺商工業(yè)園A20-1為自備井供水，不在我水務(wù)集團(tuán)管轄范圍內(nèi)，用戶可以向相關(guān)水利部門反映停水問題。
由于用戶所留的聯(lián)系方式有誤，我們的工作人員未能聯(lián)系到您并向您說明具體情況。非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：經(jīng)常停水
2017-02-10 20:40:53
發(fā)言人：劉魁東
經(jīng)常停水什么情況？年前停了一天，現(xiàn)在又停水什么情況？一月得停幾次是正常??？
管理員回復(fù)：
2017-02-13 14:09:53
用戶您好： 您反映的沈河區(qū)順通路56-1號樓停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查， 2月10日居民反映順通路56-1號樓停水問題情況屬實。由于順通路50-2號311居民家中立杠損壞漏水嚴(yán)重，一樓總水閥無法關(guān)閉。經(jīng)分公司工作人員現(xiàn)場核實此情況符合緊急停水標(biāo)準(zhǔn)后，沈河區(qū)分公司將該區(qū)域的供水泵站關(guān)閉配合居民維修漏水，待維修完畢后便恢復(fù)供水。此外居民還反映順通路56-1號樓一個月停數(shù)次水，經(jīng)查看泵站運行記錄未發(fā)現(xiàn)停水記錄。
2017年2月13日水務(wù)集團(tuán)沈河分公司客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系，并將以上情況向居民解釋說明，并告知服務(wù)中心公開電話，如再次出現(xiàn)停水情況可及時與我沈河分公司聯(lián)系，居民對我們的辦理工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：鐵西區(qū)南八中路70號水壓低
2017-02-07 10:08:08
發(fā)言人：張先生
鐵西區(qū)南八中路70號水壓低，導(dǎo)致正常生活用水成問題，望盡快解決
管理員回復(fù)：
2017-02-15 14:21:10
用戶您好： 您反映的鐵西區(qū)南八中路70號停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，鐵西區(qū)南八中路70號為水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司建大五泵站所管轄。由于南八中路70號樓下三單元門市內(nèi)漏水，導(dǎo)致水壓低。依據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條規(guī)定，樓內(nèi)漏水及供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)負(fù)責(zé)維修。該樓內(nèi)漏水歸區(qū)房產(chǎn)局維修，鐵西分公司已通知建繡社區(qū)協(xié)調(diào)商戶解決。
水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司的工作人員與訴求人取得聯(lián)系將上述情況向其解釋清楚。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：過年了，家里居然停水了！
2017-01-23 22:30:05
發(fā)言人：劉洋
過年了，大老遠(yuǎn)從南方回家，結(jié)果家里竟然突然停水了！請有關(guān)人士回復(fù)何時能恢復(fù)供水！
管理員回復(fù)：
2017-01-25 14:39:49
用戶您好： 您反映的和平區(qū)南京南街202-2號停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，和平區(qū)南京南街202-2號樓歸我水務(wù)集團(tuán)和平分公司砂山營業(yè)所鴻陽泵站管轄，用戶反映停水問題是由于供水管線漏水導(dǎo)致。1月21日和平分公司發(fā)現(xiàn)鴻陽泵站供水異常，壓力值低于正常設(shè)定值，隨即安排測漏人員到園區(qū)測漏。1月23日發(fā)現(xiàn)漏水點后立即進(jìn)行了維修，當(dāng)日凌晨維修完畢。24日，鴻陽泵站轄區(qū)供水恢復(fù)正常。
由于您預(yù)留手機號碼為空號，和平分公司工作人員無法通過電話將調(diào)查和處理情況向您反饋，臨近春節(jié)，由于管線漏水給您生活帶來不便，我集團(tuán)深表歉意，敬請您諒解！
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：停水兩天了未接到通知
2017-01-22 21:19:39
發(fā)言人：邱鏵萱
停水已經(jīng)兩整天了，也沒看到停水通知，什么時候能來水？
管理員回復(fù)：
2017-01-24 09:23:21
用戶您好： 您反映的大東區(qū)天后宮路101-3停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)大東分公司德增營業(yè)所現(xiàn)場核實，大東區(qū)天后宮路101-3號3單元一樓服裝店因下水堵塞將一樓供水總閥門關(guān)閉，導(dǎo)致樓上居民無水。
大東分公司的工作人員已經(jīng)將情況向居民解釋清楚，并建議找社區(qū)協(xié)調(diào)解決，訴求人對我們的辦理工作表示非常滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：停水10多天
2017-01-16 22:24:57
發(fā)言人：張麗
我們是和泰逸青園長青街129-5，一單元的業(yè)主，一月3日換了自來水水表后停水至今！我們多次打電話、多次反應(yīng)情況，到現(xiàn)在問題還是沒有解決！排水井里的自來水嘩嘩的流，我們老百姓一滴水都吃不上！眼看就要過年了，我們還能吃上水不a
管理員回復(fù)：
2017-02-08 15:26:19
用戶您好： 您反映的沈河二和泰逸青園129-5停水的問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，訴求人反映的長青街129-5號和泰逸青園一單元業(yè)主，1月3日更換水表之后停水的問題，情況基本屬實。 經(jīng)沈河第二營業(yè)分公司管網(wǎng)科和加壓科現(xiàn)場查看，此處停水是由于該樓車庫內(nèi)漏水導(dǎo)致，并非換表導(dǎo)致的停水。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條規(guī)定：住宅單元進(jìn)戶門至居民用戶計量水表之間供水設(shè)施的管理維護(hù)，有產(chǎn)權(quán)單位的由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)并出資維修，無產(chǎn)權(quán)的歸街道辦事處負(fù)責(zé)維修維護(hù)。沈河二分公司在查明漏水之后第一時間通知了相關(guān)社區(qū)維修。但車庫用戶拒絕讓其進(jìn)入其內(nèi)維修，而且萬科社區(qū)多次與用戶協(xié)調(diào)也沒有實質(zhì)性的進(jìn)展。1月22日社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)再次找到該用戶，用戶表示可以挖一個小洞維修并且要5000元作為押金，在維修之后要全部恢復(fù)原貌在把5000元押金還回來。由于是屬于樓內(nèi)漏水維修和與用戶協(xié)調(diào)的責(zé)任都在社區(qū)或街道，我沈河二分公司服務(wù)中心會積極協(xié)調(diào)此事，持續(xù)跟進(jìn)事件的發(fā)展，需要停水維修時分公司會積極配合停水維修。
1月22至24日期間我沈河二分公司多次致電社區(qū)街道以及用戶做疏導(dǎo)工作，1月25日我沈河二分公司再次聯(lián)系社區(qū)和街道一起來到用戶家里做工作，由于已經(jīng)臨近過年加上三方一直在積極做該業(yè)主思想工作，該車庫業(yè)主最終同意維修漏水，在當(dāng)日的中午社區(qū)就安排人員前往維修，維修時間大約進(jìn)行了4個多小時，當(dāng)日下午5點恢復(fù)了正常供水。目前供水穩(wěn)定。
沈河二分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。