主題：報修球援
2025-06-05 14:52:18
發(fā)言人：趙文革
總閥壞掉
管理員回復：
2025-06-10 09:23:27
您好！收到您“鐵西區(qū)重工新村37號閥門問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關于鐵西區(qū)重工新村37號閥門問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)重工新村37號閥門問題，此地址為重工新村小區(qū)，供水泵站為重工新村泵站，隸屬工人村所管理。接到用戶反映問題，營業(yè)所工作人員立即與用戶溝通聯(lián)系，經(jīng)溝通，此用戶家中需要更換閥門。已與用戶溝通說明此情況，告知聯(lián)系產(chǎn)權單位進行處理，用戶表示滿意并表示同意辦結。因供水問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意，同意辦結。
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主題：疑似有市政自來水管道滲漏
2025-06-05 07:04:31
發(fā)言人：韓曉曦
此處一直有路面積水，水質(zhì)清 導致馬路地面變形
管理員回復：
2025-06-09 09:51:21
您好！收到您“自來水管道滲漏”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)麗島路和慶街交叉路口歸我公司管轄。
2.處理情況：接到用戶反映自來水管道滲漏問題后，我公司管網(wǎng)科第一時間核實處理。經(jīng)核實，用戶反映自來水管道滲漏問題屬實，現(xiàn)我公司管網(wǎng)科已將漏水維修完畢。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
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主題：老舊水表更換
2025-06-04 16:32:22
發(fā)言人：邱石
老小區(qū)，新裝修后與抄表員聯(lián)系更換老舊水表，等了2個月沒有音訊
管理員回復：
2025-06-05 10:35:13
您好！收到您“老舊水表更換”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)勝利南街235號樓水費收取歸我公司新華營業(yè)所管轄。
2.處理情況：接到用戶反映水表問題后，我公司新華營業(yè)所第一時間核實處理。經(jīng)核實，用戶反映老舊水表更換問題屬實，我公司新華營業(yè)所已將該水表更換完畢。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
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主題：漏水
2025-06-04 09:25:45
發(fā)言人：吳女士
漏水
管理員回復：
2025-06-05 13:48:50
您好！收到您“沈陽市于洪區(qū)松山西路126-6#車庫漏水”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關于沈陽市于洪區(qū)松山西路126-6#車庫漏水，我們已核實。
2.處理情況：經(jīng)核實，沈陽市于洪區(qū)松山西路126-6#車庫漏水屬于沈陽水務集團皇姑營業(yè)分公司西江所中海虹郡泵站負責供水管理，西江所供水負責人反饋，已現(xiàn)場核實，為滿足訴求人要求，分公司已給用戶更換閥門，漏水已維修完畢。
3.回訪情況：西江所供水負責人已與訴求電話聯(lián)系，將訴求問題的調(diào)查處理情況進行反饋。
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主題：危險未固定井蓋
2025-06-03 20:43:11
發(fā)言人：馬先生
井蓋未完全固定
管理員回復：
2025-06-10 16:15:26
您好！收到您“危險未固定井蓋”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處用戶反映井蓋情況已核實，情況不屬實。
2.處理情況：用戶反映合作街地鐵站F口西側20米，井蓋破損問題，經(jīng)核實，該處不是大東營業(yè)分公司給水井蓋，并已有維修過痕跡。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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主題：無水
2025-06-02 13:41:02
發(fā)言人：穆國新
不欠費無水
管理員回復：
2025-06-05 15:56:06
您好！收到您“ 無水 ”，的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸沈河二分公司泉園營業(yè)所和泰東方園泵站負責供水。用戶反映無水情況已核實情況屬實。
2.處理情況：經(jīng)查，沈陽水務集團泉園營業(yè)所工作人員已主動聯(lián)系訴求人。經(jīng)溝通，確定無水原因居民家車庫管線因長期閑置出現(xiàn)問題。工作人員迅速協(xié)助居民重新接管，目前居民家車庫用水已恢復正常。對于給您生活帶來的不便，我們深表歉意，懇請您諒解。居民對處理結果表示滿意，同意結案。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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