主題：自來(lái)水管漏水
2025-05-29 16:13:16
發(fā)言人：劉爽
有一根通往樓上的自來(lái)水管漏水
管理員回復(fù)：
2025-05-30 09:33:23
您好！收到您“鐵西區(qū)富工五街17號(hào)管線漏水問(wèn)題”的來(lái)信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)富工五街17號(hào)管線漏水問(wèn)題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)富工五街17號(hào)，此地址為獅城花園小區(qū)，供水泵站為富工二泵站，隸屬工人村所管理。接到用戶反映問(wèn)題，經(jīng)本單位工作人員核實(shí)情況后與29日晚進(jìn)行維修處理。目前此用戶供水管線供水正常，已與用戶溝通說(shuō)明此情況，用戶表示滿意。
3.回訪情況：已經(jīng)通過(guò)電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說(shuō)明，訴求人表示滿意。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：關(guān)于依云書院小區(qū)地下泵站24小時(shí)噪音嚴(yán)重?cái)_民答復(fù)內(nèi)容的回復(fù)
2025-05-29 16:11:31
發(fā)言人：丁先生
關(guān)于電話回訪： 本人從未接到答復(fù)中提到的朱江負(fù)責(zé)人電話回訪。 關(guān)于噪音問(wèn)題： 噪音自5月23日凌晨開始持續(xù)至今，并未解決。 水務(wù)工作人員每次到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試后，噪音反而明顯升高。 該噪音（特別是單元門附近及底層住戶家中）非常明顯且可清晰聽到，并非答復(fù)中描述的“不明顯”。物業(yè)工作人員可現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)此情況。 關(guān)于解決方案： 鑒于前幾次維修后問(wèn)題反而加劇，強(qiáng)烈要求： 盡快安裝隔音房。 采取根本性措施，徹底解決噪音問(wèn)題。
管理員回復(fù)：
2025-05-30 13:23:44
您好！收到您“關(guān)于依云書院小區(qū)地下泵站24小時(shí)噪音嚴(yán)重?cái)_民”的來(lái)信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關(guān)于依云書院小區(qū)地下泵站24小時(shí)噪音嚴(yán)重?cái)_民問(wèn)題，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，依云書院小區(qū)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司珠江所依云書院泵站負(fù)責(zé)供水管理，珠江所所供水負(fù)責(zé)人反饋，已現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，為滿足訴求人要求，分公司決定在泵站內(nèi)加隔音房進(jìn)行隔音處理。
3.回訪情況：5月28日的回訪電話溝通過(guò)程中，珠江所供水負(fù)責(zé)人以為是投訴人的家人，實(shí)際是訴求人鄰居，2025年5月29日16時(shí)39分，珠江所供水負(fù)責(zé)人與訴求電話聯(lián)系，將對(duì)訴求問(wèn)題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對(duì)我們平臺(tái)辦理工作表示理解。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：自來(lái)水入戶主杠閥門漏水
2025-05-29 15:26:26
發(fā)言人：陳超
自來(lái)水入戶主杠閥門因老舊生銹漏水
管理員回復(fù)：
2025-06-03 13:04:47
您好！收到您“皇姑區(qū)崇山西路49號(hào)自來(lái)水入戶主杠閥門因老舊生銹漏水”的來(lái)信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關(guān)于皇姑區(qū)崇山西路49號(hào)自來(lái)水入戶主杠閥門因老舊生銹漏水，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，崇山西路49號(hào)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司塔灣所淮河泵站負(fù)責(zé)供水管理，塔灣所供水負(fù)責(zé)人反饋，已現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，為滿足訴求人要求，分公司已給用戶維修完畢。
3.回訪情況：塔灣所供水負(fù)責(zé)人已與訴求電話聯(lián)系，對(duì)訴求問(wèn)題的調(diào)查處理情況進(jìn)行反饋，訴求人對(duì)我們平臺(tái)辦理工作表示理解。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：主管道漏水
2025-05-28 14:33:17
發(fā)言人：鄒雙澤
漏水報(bào)修
管理員回復(fù)：
2025-05-30 10:44:15
您好！收到您“皇城東苑室內(nèi)漏水問(wèn)題”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司津橋所津橋加壓皇城東苑泵站負(fù)責(zé)供水。用戶反映漏水情況已核實(shí)，情況屬實(shí)。
2.處理情況：用戶反映皇城東苑小區(qū)室內(nèi)漏水問(wèn)題，已核實(shí)完畢，經(jīng)核實(shí)，用戶為室內(nèi)表前閥門漏水，我單位已第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已維修完畢，用戶表示滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：關(guān)于依云書院小區(qū)地下泵站24小時(shí)噪音嚴(yán)重?cái)_民的投訴及解決訴求
2025-05-27 13:18:05
發(fā)言人：丁先生
我們是皇姑區(qū)依云書院小區(qū)低層住戶，現(xiàn)就小區(qū)地下泵站長(zhǎng)期噪音擾民問(wèn)題向貴單位提出正式投訴，懇請(qǐng)高度重視并盡快采取有效措施予以解決。 問(wèn)題描述： 1. 持續(xù)性噪音污染 自近期起，小區(qū)地下泵站設(shè)備全天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，產(chǎn)生強(qiáng)烈低頻噪音及振動(dòng)。尤其夜間安靜時(shí)段，噪音每隔數(shù)分鐘驟然提升，導(dǎo)致低層住戶室內(nèi)噪音值嚴(yán)重超標(biāo)。 2. 生活嚴(yán)重受影響 噪音穿透墻體傳入住宅，居民長(zhǎng)期無(wú)法正常休息，部分老人、兒童出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀，身心健康受到威脅。 已采取措施及反饋： 我們已多次向皇姑區(qū)自來(lái)水公司維修部門反映該問(wèn)題，工作人員雖到場(chǎng)檢修，換件，但未能徹底消除噪音源，問(wèn)題至今未得到根本解決。 訴求： 請(qǐng)貴單位立即組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)泵站設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，查明噪音根源，并解決。
管理員回復(fù)：
2025-05-29 13:53:50
您好！收到您“關(guān)于依云書院小區(qū)地下泵站24小時(shí)噪音嚴(yán)重?cái)_民”的來(lái)信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關(guān)于依云書院小區(qū)地下泵站24小時(shí)噪音嚴(yán)重?cái)_民問(wèn)題，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，依云書院小區(qū)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司珠江所依云書院泵站負(fù)責(zé)供水管理，珠江所所供水負(fù)責(zé)人反饋，已現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并拍攝視頻，噪音情況并不明顯，為滿足訴求人要求，分公司決定在泵站內(nèi)加隔音房進(jìn)行隔音處理。
3.回訪情況：珠江所供水負(fù)責(zé)人已與訴求電話聯(lián)系，將對(duì)訴求問(wèn)題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對(duì)我們平臺(tái)辦理工作表示理解。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：多年不住 沒(méi)有水 不欠費(fèi)
2025-05-27 11:02:32
發(fā)言人：閆女士
沒(méi)有水 不欠費(fèi)
管理員回復(fù)：
2025-05-29 09:29:30
您好!收到您“安裝水表費(fèi)用問(wèn)題、停水問(wèn)題”的來(lái)信，沈河分 公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于八緯路38-28號(hào)223居民安 裝水表費(fèi)用問(wèn)題、停水問(wèn)題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸令聞所管轄，歸進(jìn)華北泵站負(fù)責(zé)供水。經(jīng)了解，①該居民家中是無(wú)表定量用戶，申請(qǐng)安裝水表儀表計(jì)費(fèi)，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求抄表員將為其辦理安裝水表手續(xù)，并免費(fèi)安裝。②5月27日，受地鐵施工影響該于小區(qū)停水，抄表員已向用戶進(jìn)行解釋，居民同意先辦結(jié)，對(duì)處理結(jié)果非常滿意。
3.回訪情況：已撥打訴求人的電話將問(wèn)題調(diào)查處理情況向您說(shuō)明。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持!