主題：水表及表前閥門更換
2025-06-28 09:07:05
發(fā)言人：孫景權
自來水工作人員通知更換水表，因家中無人一直沒有更換，現(xiàn)在回來人了，聯(lián)系更換水表以及表前閥門(因為閥門無法關閉)7月24日聯(lián)系至今無結(jié)果，工作人員說需要住戶自行更換閥門，之后才能給換水表，后來撥打沈陽市水務集團電話后，接到華翔營業(yè)廳工作人員電話回復需要自行購買閥門，請水務集團告訴我表前設施需要誰來維護？已經(jīng)快一個星期至今沒有答復，作為政府直屬單位工作效率讓人質(zhì)疑。請盡快給與處理
管理員回復：
2025-07-02 09:35:17
您好！收到您“鐵西區(qū)飛翔路1甲1號供水問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關于鐵西區(qū)飛翔路1甲1號供水問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)飛翔路1甲1號，此地址為滑翔大泵站供水，隸屬凌空所管理。接到用戶反映問題，營業(yè)所工作人員與用戶溝通并現(xiàn)地核實情況，核實后此用戶樓內(nèi)閥門問題已上報維修并于7月1日上午更換完畢，目前此用戶家中供水正常。對于維修事宜需現(xiàn)場查看并協(xié)調(diào)維修隊伍，不存在拖拉推諉情況。已與用戶溝通說明此情況，用戶表示滿意。因供水問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向用戶做了溝通說明。
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主題：給水異常
2025-06-27 21:31:31
發(fā)言人：李巍海
給水異常
管理員回復：
2025-07-02 10:31:50
您好！收到您的來信，我們高度重視，現(xiàn)將有關辦理情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸于洪分公司新城營業(yè)所保利海德公園泵站負責供水（泵站編號：001009562），用戶反映問題屬加壓類問題。
2.處理情況：用戶所在位置為保利海德公園小區(qū)，轄區(qū)新城營業(yè)所副所長反饋，接到用戶反映問題的來信，營業(yè)所工作人員與用戶進行了聯(lián)系并對用戶反映水壓問題情況進行了核實，經(jīng)核實，該園區(qū)外網(wǎng)供水正常，泵房運行平穩(wěn)，無壓力不足現(xiàn)象。
隨后工作人員對其水表前端供水壓力進行拆卸水表檢查，并對用戶家中供水壓力進行了測試，經(jīng)檢測，確認該戶表前水壓正常。
以上情況轄區(qū)營業(yè)所工作人員已與用戶進行了詳細說明，經(jīng)與用戶了解，目前用戶家中水壓已恢復正常，針對此情況管理員已與用戶建立了聯(lián)系方式。目前用戶反映問題已處理完畢，該園區(qū)供水平穩(wěn)。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您進行反饋。
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主題：換水表碰壞了業(yè)主凈水器
2025-06-27 19:41:59
發(fā)言人：劉喆
6月中旬自來水公司集體換水表后，我家水表后的前置凈水器發(fā)生地漏水現(xiàn)象
管理員回復：
2025-07-02 16:23:07
您好！收到您“換水表碰壞了業(yè)主凈水器”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關于于洪區(qū)赤山路43-1號，換水表碰壞了業(yè)主凈水器，我們已核實。
2.處理情況：經(jīng)核實，于洪區(qū)赤山路43-1號2屬于沈陽水務集團皇姑營業(yè)分公司松山所玉祥名居泵站負責供水管理，松山所負責人反饋，接到用戶訴求松山營業(yè)所第一時間核實，已與用戶協(xié)商賠償，雙方達成一致，用戶表示滿意。
3.回訪情況：松山所相關工作人員與訴求電話聯(lián)系，將訴求問題的調(diào)查及處理情況進行反饋。
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主題：無故停水
2025-06-27 11:25:28
發(fā)言人：高月
總是突然停水，不提前通知，無故停水
管理員回復：
2025-06-30 10:29:17
您好!收到您“停水問題”的來信，沈河分公司及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關于華明小區(qū)停水問題，情況已核實 。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸大西所管轄，歸華明泵站負責供水。經(jīng)了解，6月27日，華明小區(qū)居民家中管線漏水嚴重，因應急維修，導致小區(qū)短時間停水。目前，供水已經(jīng)恢復正常。
3.回訪情況：已撥打用戶的電話將問題調(diào)查處理情況向您進行說明 。
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主題：供水渾濁，發(fā)黃
2025-06-26 13:38:27
發(fā)言人：彭子笑
從6.25日晚上19點左右，出現(xiàn)水質(zhì)渾濁發(fā)黃問題，未出現(xiàn)停水情況，到現(xiàn)在水質(zhì)依舊渾濁，影響用水，請問是什么原因造成的，多久能恢復？
管理員回復：
2025-06-27 09:57:38
您好！收到您“鐵西區(qū)南風雅居水質(zhì)問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關于鐵西區(qū)南風雅居水質(zhì)問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)南風雅居水質(zhì)問題，此地址供水泵站為南風雅居泵站，隸屬興華所管理。接到用戶反映問題后，經(jīng)了解，由于受市政供水管線施工擾動影響，水質(zhì)發(fā)黃，目前本單位已進行市街管網(wǎng)放水處理。已與用戶溝通情況，用戶表示滿意。因水質(zhì)問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意。
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主題：水壓太小
2025-06-25 20:47:08
發(fā)言人：閆桂迪
水壓太小，自來水時大時小斷斷續(xù)續(xù)的，無法供應家庭正常用水
管理員回復：
2025-06-26 14:05:51
您好！收到您“反映水壓問題”的來信，渾南水務及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，花溪林語小區(qū)為自備井供水，園區(qū)供水設施非渾南水務管理范圍。
2.處理情況：現(xiàn)工作人員已通過電話向您告知，您反映的水壓問題應由園區(qū)物業(yè)或產(chǎn)權單位負責。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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