主題：和平區(qū)北三馬路20-3～20-7連日供水不足
2025-06-25 20:16:57
發(fā)言人：王萍
和平區(qū)北三馬路20-3～20-7自24日晚19:00起多次連續(xù)多小時(shí)無水，尤其在早晚用水高峰，居民生活工作十分不便。今日連續(xù)高溫暴曬，用水尤其重要。辛苦水務(wù)調(diào)查推進(jìn)，盡快解決民生問題為盼
管理員回復(fù)：
2025-06-26 10:04:03
您好！收到您“供水不足”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)北三馬路20-3號(hào)至20-7號(hào)為社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，此處供水泵站為社會(huì)自管泵站，此供水泵站尚未移交給水務(wù)集團(tuán)和平營(yíng)業(yè)分公司管理，此供水泵站內(nèi)運(yùn)行設(shè)備和園區(qū)內(nèi)供水設(shè)施，由此處泵站管理單位負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)撤換等工作，社會(huì)自管泵站一般是由物業(yè)管理單位或房屋開發(fā)單位負(fù)責(zé)管理，建議訴求人聯(lián)系此處物業(yè)管理單位或房屋開發(fā)單位進(jìn)行溝通了解。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝用戶對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：無水
2025-06-25 16:41:56
發(fā)言人：陳輝
無水沒有人管
管理員回復(fù)：
2025-07-01 13:31:38
您好！收到您“陵園街19-1號(hào)無水沒有人管”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關(guān)于陵園街19-1號(hào)無水沒有人管，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，陵園街19-1號(hào)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司首府所二三廠泵站負(fù)責(zé)供水管理，首府所供水負(fù)責(zé)人反饋，責(zé)任泵站供水正常，沒有停水，訴求地址停水懷疑是樓下閉門導(dǎo)致。
3.回訪情況：6月26日16:05,、16:45、20：20三次回訪電話用戶均未接聽，首府所供水負(fù)責(zé)人多次撥打訴求電話，均無人接聽。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水費(fèi)異常
2025-06-24 21:08:01
發(fā)言人：林泓妍
水費(fèi)異常 五月無人居住卻產(chǎn)生大量水費(fèi)
管理員回復(fù)：
2025-06-25 13:50:11
您好！收到您“用水問題”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，紅椿路2甲112號(hào)歸屬蘇家屯營(yíng)業(yè)分公司奧園營(yíng)業(yè)所郡原八期負(fù)責(zé)供水。用戶反映水費(fèi)情況已核實(shí)。
2.處理情況：接到通知第一時(shí)間聯(lián)系用戶，就5、6月產(chǎn)生水費(fèi)問題，管理員第一時(shí)間核實(shí)，因超錯(cuò)水表導(dǎo)致超收該用戶36立方米的水。管理員就水費(fèi)疑義問題對(duì)用戶進(jìn)行了詳細(xì)說明與解答，并提交了退量工單，用戶滿意。
3.回訪情況：工作人員已通過平臺(tái)向用戶進(jìn)行了詳細(xì)的闡述說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：懷疑主水管漏水
2025-06-23 22:53:38
發(fā)言人：王彪
一個(gè)月不在家，用水16噸
管理員回復(fù)：
2025-06-25 14:45:48
您好！收到您“水費(fèi)超收”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司東塔所東塔營(yíng)業(yè)東貿(mào)家園泵站負(fù)責(zé)供水。用戶反映水費(fèi)情況已核實(shí)。
2.處理情況：對(duì)用戶反映的水費(fèi)爭(zhēng)議問題，工作人員已與用戶溝通，超收10立方米水費(fèi)，現(xiàn)辦理停收，待用戶將余額用盡后依表計(jì)量，用戶滿意。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進(jìn)行反饋。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：和平區(qū)中海雍河每年夏天都停水
2025-06-23 17:34:46
發(fā)言人：Sy
每年到夏天，中海雍河就會(huì)停水，每一年，每一次的停水，都是有漏點(diǎn)，難道長(zhǎng)白的漏點(diǎn)就是，漏點(diǎn)年年有，年年不一樣嘛。隔三差五的停水。難道和平區(qū)的水管是豆腐渣工程嗎，一通水就漏？？？？
管理員回復(fù)：
2025-06-24 14:01:09
您好！收到您“停水”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)中海雍河歸我公司長(zhǎng)白東營(yíng)業(yè)所中海泵站負(fù)責(zé)供水。用戶反映供水問題已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，用戶反映停水問題是由于園區(qū)管線漏水導(dǎo)致。現(xiàn)我公司已將漏水管線維修完畢，園區(qū)供水恢復(fù)正常。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝用戶對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：換水表
2025-06-22 21:43:35
發(fā)言人：陳祎
對(duì)水表員抄表存在質(zhì)疑，要求換水表，去年11月份就已經(jīng)找到并發(fā)出換水表申請(qǐng)，到至今為止一直沒有換水表的消息，至今已經(jīng)半年過去了，請(qǐng)盡快解決
管理員回復(fù)：
2025-06-24 16:17:43
您好！收到您“換水表”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的換表問題我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，皇姑區(qū)陵?yáng)|街113號(hào)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司首府所海德公園泵站負(fù)責(zé)供水管理，首府所負(fù)責(zé)人反饋，已經(jīng)與用戶電話聯(lián)系關(guān)于換表事宜，用戶暫不在家，待用戶回家后約定時(shí)間更換水表，用戶同意結(jié)件。
3.回訪情況：首府所工作人員與訴求電話聯(lián)系，對(duì)訴求問題的調(diào)查處理情況進(jìn)行反饋。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！