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報修求援
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主題:水壓過小
2025-06-13 08:37:59
發(fā)言人:黃維盛
屋內(nèi)水壓過小影響正常生活用水
管理員回復(fù):
2025-06-13 14:17:22
您好!收到您“反映水壓問題”的來信,渾南水務(wù)及時進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1.調(diào)查情況:經(jīng)查,花溪林語小區(qū)為自備井供水,園區(qū)供水設(shè)施非渾南水務(wù)管理范圍。 2.處理情況:現(xiàn)工作人員已通過電話向您告知,您反映的水壓問題應(yīng)由園區(qū)物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。 3.回訪情況:工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您進(jìn)行反饋。 在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
主題:水閥故障
2025-06-12 09:14:27
發(fā)言人:王清波
水務(wù)公司換水表,誤關(guān)閥門,無法恢復(fù),先水壓不足,影響用水
管理員回復(fù):
2025-06-17 09:29:26
您好!收到您“更換閥門問題”的來信,沈河分公司及時進(jìn)行了調(diào)查和處理?,F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1.調(diào)查情況:經(jīng)查,您所反映的關(guān)于奉天328號閥門問題, 情況已核實。 2.處理情況:經(jīng)調(diào)查,此地址歸令聞所管轄,歸府苑名都泵站負(fù)責(zé)供水。經(jīng)了解,居民家中閥門失靈申請更換,經(jīng)分公司相關(guān)維修人員與居民聯(lián)系定于6月17日進(jìn)行維修,居民同意先辦結(jié),對處理結(jié)果非常滿意。 3.回訪情況:已撥打訴求人的電話將問題調(diào)查處理情況向您說明。 在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
主題:水壓低,太陽能水抽不上來,水流小,用水困難
2025-06-11 18:30:29
發(fā)言人:某女士
水壓低,聽鄰居說是因為有漏點。但這種情況已經(jīng)持續(xù)一年了,尤其是目前夏天用水困難。希望能給我們一個具體時間快些解決問題。
管理員回復(fù):
2025-06-12 16:41:10
您好!收到您“用水問題”的來信,我們非常重視,及時進(jìn)行了 調(diào)查和處理,現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1.調(diào)查情況:經(jīng)查,晨光小區(qū)屬蘇家屯營業(yè)分公司渾河新城營業(yè)所晨光小區(qū)泵站負(fù)責(zé)。用戶反映水壓情況已核實。 2.處理情況:接到通知第一時間聯(lián)系用戶,用戶反映水壓低的問題,經(jīng)過現(xiàn)地核實發(fā)現(xiàn),是該用戶家里前置過濾器堵塞造成的,已經(jīng)為用戶做了延伸服務(wù)清洗前置過濾器,現(xiàn)水壓已經(jīng)恢復(fù)正常,用戶滿意。 3.回訪情況:工作人員已通過訴求電話向您進(jìn)行了說明。 在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
主題:樓道里的水閥壞了無法關(guān)閉,室內(nèi)水閥也壞了漏水,沒有能關(guān)的了,水流不止!
2025-06-11 10:56:06
發(fā)言人:張潔
樓道里的水閥壞了無法關(guān)閉,室內(nèi)水閥也壞了漏水,沒有能關(guān)的了,水流不止!
管理員回復(fù):
2025-06-16 09:20:54
您好!收到您“鐵西區(qū)保利百合南園1號樓閥門問題”的來信,鐵西分公司及時進(jìn)行了調(diào)查和處理?,F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1.調(diào)查情況:經(jīng)查,您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)保利百合南園1號樓閥門問題,情況已核實。 2.處理情況:經(jīng)調(diào)查,鐵西區(qū)保利百合南園1號樓閥門問題,此地址為保利百合南園小區(qū),供水泵站為保利百合泵站,隸屬興工所管理。接到用戶反映問題后,營業(yè)所工作人員與用戶溝通了解,此用戶家中閥門問題此物業(yè)已維修完畢。目前此用戶家中供水正常。已與用戶溝通情況,用戶表示滿意。因供水問題帶來的生活不便,確實很抱歉。 3.回訪情況:已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明,訴求人表示滿意, 在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
主題:樓道里的水閥壞了無法關(guān)閉,室內(nèi)水閥壞了漏水,水流不止!
2025-06-11 10:41:46
發(fā)言人:張潔
樓道里的水閥壞了無法關(guān)閉,室內(nèi)水閥壞了漏水,水流不止!
管理員回復(fù):
2025-06-16 09:20:08
您好!收到您“鐵西區(qū)保利百合南園1號樓閥門問題”的來信,鐵西分公司及時進(jìn)行了調(diào)查和處理?,F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1.調(diào)查情況:經(jīng)查,您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)保利百合南園1號樓閥門問題,情況已核實。 2.處理情況:經(jīng)調(diào)查,鐵西區(qū)保利百合南園1號樓閥門問題,此地址為保利百合南園小區(qū),供水泵站為保利百合泵站,隸屬興工所管理。接到用戶反映問題后,營業(yè)所工作人員與用戶溝通了解,此用戶家中閥門問題此物業(yè)已維修完畢。目前此用戶家中供水正常。已與用戶溝通情況,用戶表示滿意。因供水問題帶來的生活不便,確實很抱歉。 3.回訪情況:已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明,訴求人表示滿意, 在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
主題:水管不停尖銳蜂鳴,超過兩天
2025-06-09 08:09:46
發(fā)言人:劉野
廁所水管發(fā)出尖銳的蜂鳴聲,聽起來像是水壓過大,或是水管里有空氣,超過兩天兩夜一直響,沒法睡覺
管理員回復(fù):
2025-06-10 13:31:10
您好!收到您“鐵西區(qū)南六西路21-1號供水問題”的來信,鐵西分公司及時進(jìn)行了調(diào)查和處理?,F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1.調(diào)查情況:經(jīng)查,您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)南六西路21-1號供水問題,情況已核實。 2.處理情況:經(jīng)調(diào)查,鐵西區(qū)南六西路21-1號供水問題,此地址為橋梁社區(qū),供水泵站為橋梁泵站,隸屬啟工所管理。接到用戶反映問題,營業(yè)所工作人員立即查看,經(jīng)查此問題為二樓水龍頭損壞造成噪音,目前二樓用戶已維修完畢,此處供水正常,無噪音情況。已與用戶溝通說明此情況,用戶表示滿意。因供水問題帶來的生活不便,確實很抱歉。 3.回訪情況:已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明,訴求人表示滿意,同意辦結(jié)。 在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
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2.內(nèi)容不完整、表述不清楚,導(dǎo)致無法回答或開展調(diào)查的信件;
3.在規(guī)定辦理時效內(nèi)重復(fù)性信件(內(nèi)容相同或相近的信件)。
受理時間:8:00—17:00時(工作日)。
辦理原則:急事急辦,特事特辦
辦理時限:
1、一般報修類信件:自接收信件之日起7個工作日;
2、較復(fù)雜問題信件:自接收信件之日起15個工作日。
  3、短期內(nèi)無法解決問題立案辦理、回復(fù)。
  信件規(guī)范:
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