主題：換水表
2025-06-22 21:43:35
發(fā)言人：陳祎
對水表員抄表存在質(zhì)疑，要求換水表，去年11月份就已經(jīng)找到并發(fā)出換水表申請，到至今為止一直沒有換水表的消息，至今已經(jīng)半年過去了，請盡快解決
管理員回復：
2025-06-24 16:17:43
您好！收到您“換水表”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的換表問題我們已核實。
2.處理情況：經(jīng)核實，皇姑區(qū)陵東街113號屬于沈陽水務(wù)集團皇姑營業(yè)分公司首府所海德公園泵站負責供水管理，首府所負責人反饋，已經(jīng)與用戶電話聯(lián)系關(guān)于換表事宜，用戶暫不在家，待用戶回家后約定時間更換水表，用戶同意結(jié)件。
3.回訪情況：首府所工作人員與訴求電話聯(lián)系，對訴求問題的調(diào)查處理情況進行反饋。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水壓太小
2025-06-21 21:11:59
發(fā)言人：劉先生
水壓太小，熱水器無法正常使用，用手輕松堵住水龍頭，反應多次不給解決
管理員回復：
2025-06-30 13:52:20
您好！收到您“鐵西區(qū)南七中路36號水壓問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)南七中路36號水壓問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)南七中路36號，此地址供水泵站為建大三泵站，隸屬興順所管理。接到用戶反映問題后，本單位工作人員與用戶溝通了解情況后，對泵站設(shè)備進行調(diào)試，目前此泵站設(shè)備運行壓力正常。因供水問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：2025年6月26日、27日、30日分別撥打用戶電話溝通用戶家中用水情況，電話均未能接通。無法對以上情況進行說明，只能在平臺上給予答復。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：換水表安裝后續(xù)問題
2025-06-21 17:58:20
發(fā)言人：河明山
您好，今天換裝完新的水表以后導致水管線路彎折，請求排查故障或者重新調(diào)整水表位置。謝謝。
管理員回復：
2025-06-23 14:57:58
您好!收到您“管線彎曲問題”的來信，沈河分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鋁鎂社區(qū)94號管線彎曲問題， 情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸青年所管轄，歸鋁鎂泵站負責供水。經(jīng)了解，居民家水表更換好導致管線彎曲，營業(yè)所已經(jīng)安排維修隊伍給予居民家中管線進行處理，居民同意先辦結(jié)，對處理結(jié)果非常滿意。
3.回訪情況：已撥打訴求人的電話將問題調(diào)查處理情況向您說明。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持!
主題：鐵西區(qū)貴和街16號樓3單元603無水
2025-06-20 16:43:31
發(fā)言人：李佳澤
本人家中無水，有水費但是沒有水，沒接到任何停水通知，請求排查故障并告知來水時間
管理員回復：
2025-06-27 10:47:57
您好！收到您“鐵西區(qū)貴和街16號停水問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)貴和街16號停水問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)貴和街16號，此地址供水泵站為中檔泵站，隸屬興華所管理。接到用戶反映問題后，經(jīng)與用戶溝通了解情況后，此用戶家中問題為家中閥門導致供水異常，已與用戶溝通對家中閥門進行維修處理，26日下午已處理完畢。已與用戶溝通情況，用戶表示滿意。因供水問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向用戶做了溝通說明，用戶表示滿意。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：鐵西停水
2025-06-20 02:01:56
發(fā)言人：陳
半夜停水
管理員回復：
2025-06-23 10:22:29
您好！收到您“鐵西區(qū)艷璐街27號停水問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)艷璐街27號停水問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)艷璐街27號停水問題，此地址供水泵站為宏昌泵站，隸屬云峰所管理。接到用戶反映問題后，經(jīng)了解，6月20凌晨泵站設(shè)備出現(xiàn)故障導致停水情況，經(jīng)工作人員維修后立即恢復供水。目前已處理完畢，此區(qū)域供水正常。已與用戶溝通情況，用戶表示滿意。因停水水問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水
2025-06-20 00:16:37
發(fā)言人：王慶卓
未欠費停水
管理員回復：
2025-06-23 10:31:38
您好！收到您“鐵西區(qū)艷粉街55-2停水問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)艷粉街55-2停水問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)艷粉街55-2停水問題，此地址供水泵站為宏昌泵站，隸屬云峰所管理。接到用戶反映問題后，經(jīng)了解，6月20凌晨泵站設(shè)備出現(xiàn)故障導致停水情況，經(jīng)工作人員維修后立即恢復供水。目前已處理完畢，此區(qū)域供水正常。已與用戶溝通情況，用戶表示滿意。因停水水問題帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明。
在此通過貴平臺感謝您對水務(wù)工作的信任和支持！